Usted trabaja para el propietario de vivienda, no para nosotros
No regateamos los precios ni las piezas
Necesitamos su opinión profesional sobre lo que falló, ¡eso es todo!
Hablamos con usted en el sitio para evitar llamadas de servicio adicionales innecesarias, de manera que el propietario de la vivienda pueda tomar una decisión informada sobre cómo gastar el dinero de la reclamación aprobada (para reparación o reemplazo), que es exclusivamente su decisión.
Basamos nuestras decisiones de reclamaciones en su descripción detallada de la marca, el modelo y el número de serie de la unidad, qué causó la falla, su precio de reparación o reemplazo, y copias de la factura detallada y recibos de reparación para las reclamaciones aprobadas. Eso es todo. Sin demoras ni vueltas.
Nuestro objetivo es ser lo más eficientes posible, porque su cliente también es nuestro cliente. Por eso estamos disponibles 24/7/365.
Por adelantado por el propietario de vivienda (para ser reembolsado por cheque en el correo)
Inmediatamente por tarjeta de crédito de APHW por teléfono
Por cheque en el correo (normalmente se recibe dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de procesamiento)
El 89% de los participantes de la encuesta dijo que nuestra política de elegir su propio contratista es importante, y el 93% estuvo satisfecho con el trabajo que realizó su contratista (Encuesta de satisfacción de APHW de 2019). Nuestros clientes suelen recomendarnos a los contratistas que han estado dispuestos a hablar con nosotros, y nosotros también recomendamos sus servicios a otros clientes en su área.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro proceso o si desea que lo recomendemos a los clientes que tenemos en su área, no dude en llamarnos al 1.800.648.5006. ¡Siempre estamos aquí para ayudar!